CHÍNH SÁCH ĐỔI-TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI-TRẢ HÀNG
  1. Đối với hàng giao trực tiếp ở TP.HCM:

- Quý khách được đổi hàng trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày mua (lưu ý chỉ được đổi 1 lần)

- Khi đổi hàng, Quý khách vui lòng xuất trình đầy đủ hóa đơn mua hàng.

- Hàng đổi phải còn mới, chưa sử dụng, còn nguyên nhãn mác và không bị hư hại.

- Hàng hóa đổi trả không có giá trị quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.

- Quý khách có thể đổi sản phẩm bất kì có giá trị tương đương hoặc cao hơn (Quý khách bù phần chênh lệch nếu hóa đơn sau cao hơn giá trị hàng đổi)

Lưu ý: Thời gian đổi hàng sau 1h chiều (trừ ngày Lễ Tết)

  1. Đối với hàng giao ở Khu vực khác:

- Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và kiểm tra hàng hóa bị lỗi từ nhà sản xuất. Quý khách vui lòng hỗ trợ hình ảnh, video, hóa đơn chứng từ rõ ràng để được giải quyết nhanh chóng

* Trong các trường hợp khác, quyền quyết định thuộc về Thucungpetshop.vn.

* Mọi khiếu nại về hàng hóa, Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng không quá 07 (bảy) ngày, hàng hóa (còn nguyên bao bì, nhãn mác) và liên hệ Hotline để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian từ 1h chiều đến 17h từ thứ hai đến thứ 7 hàng tuần (trừ ngày lễ): (+84)89996800

Xin Cảm Ơn Quý Khách